Son Güncelleme Tarihi: 07.10.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla SPS TEST SİSTEMLERİ EĞİTİM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Görükle Mah. Üniversite-1 Cad. Ulutek Teknoloji Geliştirme Binası A-B-C-D-E-F-H Blokları No: 933 İç Kapı No: Z019 NİLÜFER/ BURSA
- E-posta: info@mduzaktandoktor.com
- Telefon: 05377772602
2. İşlenen Kişisel Veriler
MD Uzaktan Doktor hizmetlerinden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, telefon numarası, e-posta adresi.
- Randevu ve İşlem Bilgileri: Randevu tarihi/saati, tercih edilen uzmanlık alanı, işlem geçmişi.
- Sağlık Bilgileri (Özel Nitelikli Kişisel Veri): Şikayetler, tıbbi geçmiş, muayene/teşhis/tedavi notları, reçete bilgileri, tahlil/tetkik sonuçları.
- Finansal ve Fatura Bilgileri: Ödeme tutarı, fatura adres bilgileri, ödeme dekontları (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu altyapısında işlenir, tarafımızca saklanmaz).
- İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri, uygulama içi erişim kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- Uzaktan sağlık ve online muayene hizmetlerinin sunulması,
- Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım süreçlerinin yürütülmesi,
- Randevu oluşturulması, takibi ve yönetimi,
- Reçete ve tıbbi kayıt süreçlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi,
- Ödeme, faturalandırma ve finans süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
- Bilgi güvenliği, sistem erişim süreçleri ve operasyonel güvenliğin sağlanması,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve kullanıcı taleplerinin yanıtlanması,
- İlgili sağlık mevzuatı ile diğer yetkili makamlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 5. ve 6. maddelerinde öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
4.1. Genel Nitelikli Kişisel Verilerinizin Hukuki Sebepleri
Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri, adres, ödeme ve işlem güvenliği (IP adresi, log kayıtları) gibi genel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK’nın 5/2 maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak açık rızanız aranmaksızın işlenmektedir:
a) Sözleşmenin Kurulması ve İfası (m. 5/2-c): Platform üyeliğinin oluşturulması, randevu süreçlerinin yürütülmesi, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’nin kurulması ve hizmet bedelinin tahsili.
b) Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (m. 5/2-ç): Vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı, Tüketici mevzuatı ve yetkili kamu kurum/kuruluşlarının taleplerinin karşılanması (fatura düzenlenmesi, log kayıtlarının saklanması vb.).
c) Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (m. 5/2-e): Müşteri şikâyetlerinin yönetimi, hukuki uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi.
ç) Meşru Menfaat (m. 5/2-f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Platform'un bilgi güvenliğinin sağlanması, sistem performansının takibi ve hizmet kalitesinin artırılması.
4.2. Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizin (Sağlık Verilerinin) Hukuki Sebepleri
Sağlık verileri, KVKK’nın 6. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir.
a) MD Uzaktan Doktor Platformu Bakımından:
Platformumuz bir aracı hizmet sağlayıcı ve teknoloji altyapısı sunucusu olduğundan; hizmet talebiniz kapsamında aktardığınız sağlık verilerinizin (geçmiş tıbbi bilgiler, şikâyetler, test sonuçları vb.) Platform altyapısı üzerinden işlenmesi, saklanması ve görüşmeyi gerçekleştirecek olan ilgili Uzman’a aktarılması süreçleri, KVKK m. 6/2 uyarınca sadece vereceğiniz "AÇIK RIZA" hukuki sebebine dayanılarak yürütülür.
b) Hizmeti Sunan Uzman (Doktor / Sağlık Profesyoneli) Bakımından:
Hizmeti sunan Uzman, mevzuat gereği tıbbi teşhis, tedavi, bakım ve koruyucu hekimlik hizmetlerini yürütmekle ve sır saklama yükümlülüğü ile bağlı olduğundan; sağlık verilerinizi KVKK’nın 6/2-ç maddesi ("Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi") uyarınca mevzuata uygun olarak işlemektedir.
4.3. Açık Rızanın Niteliği ve Bağımsızlığı
Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerinde rızanız ayrıca ve özgür iradenizle alınır. Açık rıza verilmesi, Platform üyeliği veya hizmet satın alma şartına bağlanamaz. Verilen açık rıza dilediğiniz zaman profillerinizden veya info@mduzaktandoktor.com adresi üzerinden geri çekilebilir. İşbu Aydınlatma Metni’nin tarafınıza sunulması ve okunması tek başına açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:
- Sağlık hizmetinin sunulması amacıyla yetkili hekim ve sağlık kuruluşlarına,
- Ödeme süreçlerinin tamamlanması için anlaşmalı ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
- Teknik altyapı, bulut, barındırma ve yazılım desteği alınan veri işleyen/hizmet sağlayıcı şirketlere,
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Sağlık Bakanlığı, TİTCK, mahkemeler ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.
Yurt dışı menşeili altyapı/sunucu kullanılması durumunda verilerinizin yurt dışına aktarımı, KVKK m. 9 hükümlerine ve Veri Koruma Kurulu kararlarına uygun şekilde (uygunluk kararı, taahhütname veya açık rızanız doğrultusunda) gerçekleştirilir.
6. Görüntülü ve Sesli Görüşmeler
Online muayene kapsamında hekim ile gerçekleştirilen görüntülü ve sesli görüşmeler kayıt altına alınmamaktadır. Görüşme esnasında paylaşılan sağlık verileri yalnızca muayene ve tıbbi değerlendirme amacıyla işlenmektedir.
7. Saklama ve Güvenlik
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürelerin sona ermesini müteakip verileriniz KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Şirketimiz, verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak adına gerekli idari ve teknik tedbirleri (şifreleme, erişim kısıtlaması, güvenlik duvarı vb.) almaktadır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Usulü
Taleplerinizi "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca:
- Görükle Mah. Üniversite-1 Cad. Ulutek Teknoloji Geliştirme Binası A-B-C-D-E-F-H Blokları No: 933 İç Kapı No: Z019 NİLÜFER/ BURSA adresine ıslak imzalı yazılı dilekçe ile,
- spstestsistemleri@hs03.kep.tr KEP adresine güvenli elektronik imza ile,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@mduzaktandoktor.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Veri Sorumlusu: SPS TEST SİSTEMLERİ EĞİTİM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Yürürlük Tarihi: 07.10.2026
MD UZAKTAN DOKTOR